Sjekk ESTA-status
ESTA nyheter, informasjon og hjelp.

Slik kontakter du Customs and Border Protection (CBP)

Redigert: nov. 28, 2023  | Tags: Toll- og grensevern, Grensesikkerhet

CBP (U.S. Customs and Border Protection) tilbyr ulike tjenester for å lette immigrasjons- og reiseprosessene for de som besøker eller returnerer til USA. Enten du trenger hjelp til å korrigere ESTA-informasjon, registrere deg i et program for pålitelige reisende som Global Entry eller få tilgang til andre viktige CBP-tjenester, er det viktig å vite hvordan du kontakter CBP for å få rask hjelp.

I resten av denne artikkelen vil vi gi en kort oversikt over hver av disse tjenestene og gi veiledning om hvordan du kontakter CBP hvis du har spesifikke spørsmål eller problemer.

[1] Elektronisk system for reisetillatelse (ESTA)

ESTA er et automatisert system som bidrar til å avgjøre om besøkende fra VWP-land (Visa Waiver Program) har rett til å reise til USA. Systemet screener reisende for å avgjøre om de potensielt kan utgjøre en sikkerhetsrisiko for USA. Etter å ha fylt ut en ESTA-søknad får søkeren beskjed via e-post om han eller hun er kvalifisert til å reise inn i USA under Visa Waiver-programmet eller VWP.

Det er viktige forskjeller mellom en godkjent ESTA og et visum. Førstnevnte oppfyller for eksempel ikke de regulatoriske og juridiske kravene for å kvalifisere som visum i tilfeller der amerikansk lov spesifikt foreskriver sistnevnte. Et eksempel er når landet ditt ikke er en del av Visa Waiver-programmet.

Reisende med gyldig amerikansk visum trenger derimot ikke også å søke om ESTA. Visumet vil være tilstrekkelig.

Hvis du har gjort en feil i ESTA-søknaden, kan visse opplysninger oppdateres eller korrigeres etter at søknaden er sendt inn. Dette gjelder blant annet e-postadresse, telefonnummer, reiseinformasjon (f.eks. flydetaljer) og adresse mens du er i USA. Du kan gjøre rettelser ved å bruke ESTAs oppdateringsfunksjon på det offisielle ESTA-nettstedet.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte CBP ESTA-kontoret på (202) 344-3710.

Nettsted: ESTA-informasjon

[2] Global Entry

Global Entry er et program som drives av CBP (Customs and Border Protection). Det tilbyr rask klarering for reisende med lav risiko som er godkjent på forhånd, når de ankommer USA. Medlemmer av programmet får lov til å reise inn i landet via automatiserte kiosker på bestemte flyplasser.

Når de ankommer en flyplass som deltar i programmet, kan de gå direkte til en Global Entry-kiosk, verifisere fingeravtrykkene sine ved hjelp av skanneren, vise frem det maskinlesbare kortet eller passet sitt for permanent opphold i USA og fylle ut et tolldeklarasjonsskjema. Kiosken gir deretter den reisende en kvittering for transaksjonen og henviser ham eller henne til bagasjeutleveringen, hvoretter de kan forlate flyplassen.

Hvis du vil søke om Global Entry-medlemskap eller forhøre deg om søknadsstatus, bør du gå inn på CBP Global Entrys offisielle nettsted (se lenken nedenfor). Nettsiden inneholder omfattende informasjon om hvem som er kvalifisert og søknadsprosedyrer, og har en seksjon med ofte stilte spørsmål.

Nettsted: CBP Global Entry

[3] Mobil passkontroll (MPC)

Dette systemet gjør det mulig for reisende som er kvalifisert, å sende inn tolldeklarasjon og passinformasjon via en sikker, gratis mobilapp (applikasjon). Ved å bruke MPC-systemet kan reisende reise raskere inn i USA ved å redusere ventetiden i køer og ved passkontrollen.

Det koster ingenting å bruke MPC, og du trenger ikke å bli forhåndsgodkjent. Hvis du bruker MPC-appen, trenger du ikke lenger å bruke en APC-kiosk eller fylle ut et papirskjema. Resultatet er mer effektiv behandling, mindre trengsel og kortere ventetid.

MPC-appen kan lastes ned gratis fra Google Play Store og Apple App Store, og kvalifiserte reisende kan bruke den når de ankommer et hvilket som helst MPC-godkjent sted. Se FAQ-spørsmål nummer 2 på URL-adressen nedenfor for å se en fullstendig liste over aktuelle MPC-steder.

Nettsted: Mobil passkontroll

[4] NEXUS

NEXUS-programmet gjør det mulig for forhåndsgodkjente reisende å få rask behandling ved innreise til Canada og USA. Medlemmer av programmet kan benytte seg av eksklusive behandlingsspor ved alle innreiseporter, Global Entry-kiosker ved ankomst til USA fra en kanadisk Preclearance-flyplass og NEXUS-kiosker ved ankomst til Canada med fly. NEXUS-medlemmer får også raskere saksbehandling når de ankommer et marint rapporteringssted.

Blant fordelene med NEXUS-programmet er følgende:

  • Raskere gjennomreise i egne NEXUS-baner
  • Bruke Global Entry-kiosker på flyplasser
  • Ved ankomst sjøveien kan medlemmer melde sin ankomst til Canada og USA ved å ringe til et maritimt telefonrapporteringssenter.

Nettsted: CBP Nexus

[5] SENTRI

SENTRI, også kjent som Secure Electronic Network for Travelers Rapid Inspection, er et program som drives av CBP (U.S. Customs and Border Protection). Programmet legger til rette for rask klarering for reisende med lav risiko som er forhåndsgodkjent når de ankommer USA. Deltakere i programmet kan reise inn i USA via spesielt tildelte hovedfiler ved grenseovergangene i sør.

For å bruke SENTRI må du være forhåndsgodkjent. Alle søkere må gjennom et personlig intervju og en grundig bakgrunnssjekk før de får adgang til programmet.

Hvis du vil vite mer om SENTRI og starte søknadsprosessen, kan du gå til CBP SENTRIs offisielle nettsted nedenfor.

Nettsted: CBP SENTRI

[6] Innlevering av I-94

De siste årene har CBP (Customs and Border Protection) gått over til et automatisert I-94-system, slik at det ikke lenger er behov for et fysisk skjema. Det nye systemet gjør det mulig for de reisende å få tilgang til sine elektroniske I-94-opplysninger på nettet og foreta rettelser om nødvendig.

I-94-skjemaet brukes til å registrere ankomst og avreise for utenlandske besøkende til USA. Det inneholder viktig informasjon om blant annet reisens formål, oppholdets varighet og innvandringsstatus.

Hvis du vil ha tilgang til I-94-opplysningene dine eller gjøre rettelser, kan du gå til CBPs offisielle nettsted for I-94-skjemaer. På dette nettstedet finner du detaljerte instruksjoner om hvordan du får tilgang til dine elektroniske I-94-opplysninger, oppdaterer informasjonen din og løser eventuelle problemer knyttet til ankomst- og avreiseopplysningene dine.

Nettsted: CBP I-94

[7] Toll

Tollklarering er en viktig del av innreisen til USA fra utlandet. CBP (Customs and Border Protection) er ansvarlig for å håndheve lover og regler på tollområdet, opprettholde en smidig flyt av reisende og varer og sørge for grensesikkerhet. Å forstå tollprosedyrer og -krav er derfor svært viktig for alle som ønsker å unngå forsinkelser eller komplikasjoner.

Hvis du har generelle spørsmål om tollprosedyrer, tollfritak eller forbudte varer, kan du gå til CBPs offisielle nettsted under "Clearing Customs". Nettstedet gir omfattende informasjon om tollbestemmelser og tips til reisende, og det finnes også en svært nyttig seksjon med ofte stilte spørsmål. Hvis du har spørsmål om dette emnet, bør dette være det første stedet du leter etter svar.

Nettsted: CBP Tollvesen

Poenget er

Å kunne kontakte CBP (U.S. Customs and Border Protection) angående deres ulike tjenester, inkludert Global Entry, ESTA, Mobile Passport, SENTRI, NEXUS, I-94 og tollrelaterte spørsmål, er avgjørende for å sikre en smidig opplevelse for de millioner av reisende som ankommer USA hvert år.

Enten du ønsker å oppdatere ESTA-informasjonen din, søke om et av programmene for betrodde reisende, hente den elektroniske I-94-registreringen din eller lære deg å forstå tollprosedyrene, har CBP egne nettsteder og kontaktinformasjon som kan hjelpe deg.

Ved å gjøre deg kjent med CBP-ressursene som er nevnt i denne artikkelen, og følge de anbefalte prosedyrene, bør du kunne løse de fleste problemer og henvendelser på en enkel måte, noe som bidrar til at du får en problemfri reise til USA.